Klinik Alpenblick
Fachklinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
 
 
 
 

WAS UNS BEWEGT

Unsere Qualitätsgrundsätze

Die Übernahme von Verantwortung für die Qualität und Sicherheit der Rehabilitandenversorgung gehört zu unseren Werthaltungen und prägt unser Selbstverständnis. Wir bieten unseren Rehabilitandeneine umfassende medizinische Versorgung in bestmöglicher Sicherheit und hervorragender, transparenter Qualität
Rehabilitandenorientierung und eine am aktuellen Erkenntnisstand der Wissenschaft orientierte Medizin gehen Hand in Hand. Unsere Mitarbeiter leisten täglich ihren Beitrag, um diese hohen Ansprüche zu erfüllen.   
  
 
Sicherheit und Qualität.  
Nachhaltig mit System.
  
  
 
Durch klar formulierte und messbare Qualitätsziele und den Einsatz von Qualitätsteams in allen Einrichtungen wird diese Qualitätspolitik umgesetzt. Wir verstehen die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen zum Wohle unserer Rehabilitanden als Führungsaufgabe und nutzen hierfür entsprechende Instrumente:   
  
 
  • die systematische Ermittlung und Bewertung der Behandlungsergebnisse. Diese Ergebnisqualität ist für uns der primäre Maßstab für die medizinische Leistung.  
  • die regelmäßige Überprüfung der Zufriedenheit unserer Rehabilitanden, aber auch unserer Zuweiser und Mitarbeiter. Rehabilitandenzufriedenheit ist für uns ein hohes Gut.  
  • die ständige Verbesserung unserer Infrastruktur und Prozesse durch ein strukturiertes und gezieltes Projekt- und Prozessmanagement.
 
Darüber hinaus haben wir ein klinisches Risikomanagement und Hygienemanagement etabliert. Diese dienen der systematischen Erkennung und Vermeidung von Risiken für unsere Rehabilitanden.   
  
 

Wir setzen Standards

 
Die hohe Zufriedenheit und Versorgungsqualität unserer Rehabilitanden stehen bei uns nicht im Widerspruch, sondern im Einklang mit wirtschaftlichem Denken und Handeln. So schaffen wir eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung, stets orientiert an den neuesten medizinischen Standards.   
  
Die zahlreichen Zertifizierungen unserer Einrichtungen zeigen den Erfolg unseres Qualitätskonzepts. Selbstverständlich werden dabei auch alle gesetzlichen Vorschriften und Anforderungen voll erfüllt.   
  
 

Instrumente

 
Wir möchten, dass alle unsere Rehabilitanden, unsere Partner und die Öffentlichkeit uns vertrauen können. Deshalb überprüfen wir regelmäßig die Qualität unserer medizinischen Dienstleistungen in allen Kliniken, so auch in der Klinik Alpenblick.   
  
Wir verbessern beständig unsere Leistungen für die Rehabilitanden auf Basis dieser Auswertungen, damit sie sich in unserer Klinik rundherum wohl fühlen.   
  
 

Die Instrumente unseres Qualitätsmanagements (QM) umfassen im Einzelnen:

 
  
Befragungen   
  
  • Patientenbefragungen  
  • Mitarbeiterbefragungen
 
  
Qualitätssicherung   
  
  • Internes Medizincontrolling mit QM-Kennzahlen  
  • Teilnahme an Qualitätssicherungsprogrammen der Kostenträger
  
  
Prozessoptimierung   
  
  • Prozessmanagement  
  • Behandlungspfade  
  • Interne Audits
  
  
Risikomanagement   
  
  • Beschwerdemanagement  
  • Risikoanalyse (FMEA)
  
  
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Auszeichnungen

 
Medizinischer Erfolg entsteht durch die hohe Qualität unserer Arbeit in der Klinik Alpenblick. Wir haben für den hohen Anspruch an uns selbst viele Auszeichnungen erhalten.   
  

QMS-Reha

 

Seit dem Jahr 2014 trägt die Klinik Alpenblick das Zertifikat QMS-Reha und erfüllt damit auch die Anforderungen der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR). 
  
  

Focus TOP Rehaklinik

 

2017 wurde die Klinik mit dem Focus-Siegel „TOP-Rehaklinik“ ausgezeichnet. Für die bundesweit bekannte Klinikliste befragten die Redakteure Spezialisten, Selbsthilfegruppen und Datenerhebungen des MINQ Institutes aus München. 
 
 
 
  
  
 

RAL Gütezeichen Kompetenz richtig Essen

  
  
Die Gütegemeinschaft Ernährungskompetenz (GEK) e.V. hat unserer Klinik das RAL Gütezeichen "Kompetenz richtig Essen" mit der Spezifikation "Speisenvielfalt & Diäten" für ausgezeichnete Speisen- und Beratungsqualität verliehen. Wir erfüllen auch die Kriterien einer fach- und sachgerechten Beratung zu unterschiedlichen Kostformen und Diäten.  
 
  
  
 
Weitere Auszeichnungen finden Sie auf den Internetseiten des Trägers.  
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Qualitätsprofil

 
Aus Überzeugung bieten wir allen unseren Rehabilitanden Transparenz und stellen ihnen mit den sogenannten "Qualitätsprofilen", d. h. Berichten zur Qualität unserer Rehabilitationskliniken, alle zwei Jahre überprüfbare Daten und Fakten zur Verfügung.   
  
Damit wird unser Qualitätsversprechen für unsere Rehabilitanden nicht nur erlebbar, sondern auch für sie nachvollziehbar.   
  
 
Vertrauen aufbauen. Sicher sein.  
Mit Transparenz und Qualität.  
  
  
Zum Download
 
Das Qualitätsprofil der Klinik Alpenblick für den aktuellen Berichtszeitraum können Sie sich hier als PDF herunterladen.   
  
 
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